الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

(الخاص بأولياء الأمور - Parent App)

مرحباً بكم في تطبيق «محفظة الطالب» المملوك والمدار من قبل «شركة مسار الغد للتجارة العامة / محدودة المسؤولية» ومقرها في جمهورية العراق - بغداد، ويُشار إليها في هذه الوثيقة بـ ("الشركة" أو "الإدارة" أو "نحن").

إن قيامك (بصفتك ولي أمر الطالب البالغ قانوناً) بتحميل هذا التطبيق وإنشاء حساب وتفعيل السوار السيليكوني الذكي (NFC) الخاص بابنك/ابنتك، يُعد قبولاً صريحاً وموافقة قانونية ملزمة على كافة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الآتية، استناداً لأحكام القانون المدني العراقي رقم (40) لسنة 1951 المعدل وقانون التوقيع الإلكتروني والمعاملات الإلكترونية رقم (78) لسنة 2012:

البند الأول: الفئة المستهدفة وأهلية المستخدم (للبالغين +18 حصراً)

1. تطبيق مخصص لأولياء الأمور فقط: إن هذا التطبيق مصمم وموجه لاستخدام البالغين فقط (أولياء الأمور والأوصياء القانونيين الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عاماً) لتحديد المصروف اليومي ومتابعة المشتريات اليومية لأبنائهم.
2. عدم استخدام التطبيق من قبل الأطفال: لا يقوم الطلاب أو الأطفال بإنشاء حسابات أو استخدام هذا التطبيق؛ بل يقتصر دور الطالب داخل المدرسة على ارتداء السوار السيليكوني الذكي (NFC Wristband) للشراء من الحانوت المدرسي.
3. الصفة القانونية: يقر المستخدم عند التسجيل بأنه ولي الأمر الشرعي والقانوني للطالب المسجل في حسابه، وأنه يمتلك كامل الصلاحية القانونية لإدخال بيانات الطالب والموافقة على هذه الشروط نيابةً عنه.

البند الثاني: طبيعة الخدمة والتكييف القانوني للرصيد (مشتريات مادية خارج التطبيق)

1. طبيعة النظام: نظام وتطبيق «محفظة الطالب» مخصص لتنظيم عمليات الشراء غير النقدي لطلاب المدارس من الحانوت المدرسي عبر أساور سيليكونية ذكية (NFC) وتطبيق خاص لأولياء الأمور لتحديد المصروف اليومي ومتابعة المشتريات اليومية لأبنائهم.
2. السلع والمنتجات المادية (Physical Goods Only): يقر المستخدم بأن جميع المبالغ المشحونة داخل التطبيق تُستخدم حصراً لشراء سلع ومنتجات مادية ملموسة (المواد الغذائية والقرطاسية) تُستلم يدوياً خارج التطبيق (Offline) في الحانوت المدرسي المتعاقد، ولا يبيع التطبيق أي محتوى رقمي أو اشتراكات رقمية افتراضية داخل التطبيق.
3. التكييف القانوني للرصيد: يُكيّف الرصيد المشحون من قبل ولي الأمر في تطبيق «محفظة الطالب» قانونياً على أنه رصيد مشتريات مسبق الدفع مخصص حصراً لشراء المواد الغذائية والقرطاسية من الحانوت المدرسي المتعاقد، ولا يُعد وديعة مصرفية أو أداة سحب نقدي، ولا يُعد أداة لتحويل الأموال بين الأشخاص (P2P)، ولا يمنح أي فوائد مالية.

البند الثالث: التسجيل، تفعيل السوار الذكي (NFC)، وشحن الرصيد

1. مجانية التطبيق: تتم إتاحة تطبيق أولياء الأمور مجاناً لتحميله على الهواتف الذكية لربط كل طالب بمحفظة مشتريات خاصة به، وتحديد السقف اليومي للمصروف، واستلام تقارير يومية بالمشتريات.
2. اقتناء وتفعيل السوار: تُوفّر الأساور السيليكونية الذكية (NFC Wristbands) القابلة للتعديل والمخصصة لطلاب المدرسة، وتُباع لأولياء أمور الطلاب الراغبين بالاشتراك في الخدمة بسعر مقطوع.
3. شحن الرصيد: يمكن لولي الأمر شحن رصيد مشتريات الطالب عبر نقاط الشحن المعتمدة في المدرسة أو عبر وسائل وبوابات الدفع الإلكتروني المرخصة المتاحة، ويتحمل المستخدم عمولة بوابة الدفع الإلكتروني المقررة من مزود خدمة الدفع (إن وجدت) والتي تظهر بوضوح قبل تأكيد عملية الشحن.
4. آلية الشراء والسقف اليومي: عند قيام الطالب بالشراء من الحانوت عبر تقريب السوار من القارئ وتحديد المواد المشتراة من قبل البائع في الجهاز اللوحي، يُخصم مبلغ الطلب فوراً من رصيد الطالب المحدد ضمن سقفه اليومي، ويُسجل كمستحق مالي لصالح الحانوت المدرسي. كما يتيح التطبيق لولي الأمر حظر أصناف غذائية محددة في حال وجود حساسية غذائية أو رغبة أبوية.

البند الرابع: فقدان أو تلف السوار الذكي

1. حفظ الرصيد: يُحفظ رصيد الطالب رقمياً في قواعد بيانات النظام السحابية الآمنة وليس داخل قطعة السوار السيليكوني ذاتها؛ وعليه فإن فقدان السوار أو تلفه لا يؤدي إلى ضياع الرصيد المالي المتبقي للطالب.
2. إيقاف السوار المفقود: في حال فقدان الطالب للسوار الذكي، يلتزم ولي الأمر بإيقاف/تجميد السوار فوراً من خلال تطبيق ولي الأمر (أو إبلاغ إدارة المدرسة/الدعم الفني فوراً) لمنع استخدامه من قبل أي طالب آخر، ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي مشتريات تمت بالسوار المفقود قبل قيام ولي الأمر بإيقاف السوار عبر التطبيق.
3. إصدار سوار بديل: عند طلب إصدار سوار بديل بدل الضائع أو التالف (نتيجة سوء الاستخدام)، يسدد ولي الأمر كلفة السوار الجديد فقط، ويتم ربط الرصيد المتبقي بالكامل بالسوار الجديد تلقائياً.

البند الخامس: سياسة ترحيل واسترداد الرصيد المتبقي (Refund Policy)

1. ترحيل الرصيد: الرصيد المتبقي في حساب الطالب عند انتهاء الفصل الدراسي الأول أو نهاية العام الدراسي يبقى محفوظاً بالكامل في حساب الطالب ويُرحّل تلقائياً للفصل أو العام الدراسي القادم طالما أن الطالب مستمر في المدرسة المتعاقدة.
2. استرداد الرصيد: في حال تخرج الطالب من المدرسة، أو انتقاله إلى مدرسة أخرى غير متعاقدة، أو رغبة ولي الأمر بإلغاء الاشتراك النهائي وحذف الحساب، يحق لولي الأمر تقديم طلب عبر التطبيق أو التواصل مع خدمة العملاء لاسترداد الرصيد الصافي المتبقي في محفظة الطالب، وتتم إعادة المبلغ الفعلي المتبقي إلى ولي الأمر خلال مدة (7 إلى 14) يوم عمل بعد خصم عمولات التحويل الإلكتروني الفعلية (إن وجدت).

البند السادس: حدود المسؤولية وسلامة الأغذية والمنتجات

1. طبيعة دور الشركة: ينحصر دور «شركة مسار الغد» وتطبيق «محفظة الطالب» في تقديم النظام التقني لتنظيم عمليات الشراء غير النقدي لطلاب المدارس من الحانوت المدرسي وتحديد المصروف اليومي ومتابعة المشتريات اليومية.
2. المسؤولية عن المواد المباعة: إن إدارة المدرسة ومتعهد/مشغل الحانوت المدرسي هما المسؤولان الوحيدان قانوناً وصحياً عن نوعية، وجودة، وصلاحية، وأسعار، ونظافة المواد الغذائية والمشروبات والقرطاسية المباعة داخل الحانوت المدرسي، ولا تتحمل شركة مسار الغد أي مسؤولية مدنية أو جزائية عن جودة المنتجات الغذائية أو أي عارض صحي ينشأ عن تناولها.
3. مراجعة العمليات: في حال وجود خطأ في احتساب مادة لم يستلمها الطالب من الحانوت، يحق لولي الأمر تقديم اعتراض عبر التطبيق خلال (24) ساعة من تاريخ العملية ليتم تدقيقها مع سجل الحانوت وإعادة المبلغ لحساب الطالب في حال ثبوت الخطأ.

البند السابع: سياسة الخصوصية، الأذونات، وحماية البيانات (Privacy Policy)

التزاماً بمعايير حماية البيانات والخصوصية المعتمدة قانوناً ولدى متجري (Apple App Store) و(Google Play)، نتعامل مع بيانات المستخدمين وفق الضوابط الصارمة الآتية:

1. البيانات التي نجمعها:

• بيانات ولي الأمر: الاسم الكامل، رقم الهاتف الفعال (لأغراض التحقق OTP والدخول)، وسجل عمليات شحن الرصيد.
• بيانات الطالب (بموافقة ولي الأمر): اسم الطالب، اسم المدرسة والصف، الصورة الشخصية التعريفية للطالب (لتظهر أمام بائع الحانوت على الجهاز اللوحي للتحقق من هوية الطالب)، والرقم التعريفي للسوار (NFC)، وسجل المشتريات اليومية، حيث يقتصر تقرير ولي الأمر على مشتريات ابنه فقط.

1. صلاحيات الهاتف المطلوبة (App Permissions):

• الكاميرا ومعرض الصور (Camera & Photo Library): تُطلب حصراً لتمكين ولي الأمر من رفع الصورة التعريفية للطالب أو مسح رمز ربط السوار، ولا يصل التطبيق إلى أي صور أو ملفات أخرى في جهاز المستخدم.
• الإشعارات (Push Notifications): لإرسال التقارير اليومية الفورية لولي الأمر بالمشتريات.

1. حماية البيانات وعدم مشاركتها:

• تُشفر كافة البيانات والاتصالات بين التطبيق والخوادم السحابية (SSL/TLS Encryption).
• تلتزم الشركة بالحفاظ على السرية التامة لبيانات الطلاب وأولياء الأمور، وتتعهد بعدم بيعها أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث لأغراض إعلانية أو تسويقية تحت أي ظرف.
• لا يحتوي التطبيق على أي إعلانات تجارية خارجية موجهة للأطفال.

البند الثامن: حق المستخدم في حذف الحساب والبيانات (Account & Data Deletion)

1. الحق في الحذف: يمتلك ولي الأمر الحق الكامل في أي وقت بطلب حذف حسابه وحذف كافة البيانات الشخصية الخاصة به وبأطفاله نهائياً من قواعد البيانات.
2. خطوات حذف الحساب: يمكن للمستخدم تقديم طلب الحذف مباشرة من داخل التطبيق عبر الذهاب إلى: (الإعدادات / الملف الشخصي ← حذف الحساب نهائياً / Delete Account)، أو عبر مراسلة فريق الدعم الفني على البريد الإلكتروني الرسمي أو رقم الهاتف الموضحين أدناه.
3. آلية التنفيذ: عند تقديم طلب حذف الحساب، يتم التحقق من عدم وجود رصيد مالي متبقٍّ في محفظة الطالب (أو يتم رد الرصيد المتبقي لولي الأمر أولاً وفق البند الخامس)، ثم يتم حذف الحساب وكافة البيانات والصور المرتبطة به نهائياً خلال مدة لا تتجاوز (7) أيام عمل.

البند التاسع: التعديلات، القانون الواجب التطبيق، ومعلومات التواصل

1. تحديث الشروط: تحتفظ الشركة بحق تحديث هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية لتطوير الخدمة أو الامتثال للمتطلبات القانونية والتقنية، مع إشعار المستخدمين داخل التطبيق بأي تحديث جوهري.
2. الاختصاص القضائي: تخضع هذه الوثيقة وكافة المنازعات الناشئة عن تفسيرها أو تنفيذها للقوانين العراقية النافذة ولمحاكم بغداد المختصة في حال تعذر حلها ودياً.
3. للتواصل، الاستفسارات، أو طلبات الدعم الفني وحذف البيانات:

الشركة المالكة والمشغلة: شركة مسار الغد للتجارة العامة / محدودة المسؤولية - تطبيق محفظة الطالب

البريد الإلكتروني الرسمي: support@studentwalletiq.com

رقم هاتف خدمة العملاء / واتساب: 9647777631809+